Primero organizamos y después trabajamos. Así me dejó un compañero de mayor experiencia en mi trabajo anterior.
Te voy a mostrar un ejercicio de segmentación que lo hice en el curso de Marketing Digital & E-commerce de Google en Coursera.
En una base de datos de 31 suscriptores hice dos listas, una lista para las personas que viven al sureste de los Estados Unidos y para las personas que cumplen años en el mes de abril. Sí prestas atención a tu correo electrónico, verás que cada año algunas empresas te felicitan por tu cumpleaños y te dan un descuento exclusivo por tu mes de cumpleaños. En las imágenes de más abajo te muestro la segmentación.
La segunda segmentación la tengo en una hoja de cálculo. Con 19 participantes que llenaron un formulario de intereses. La intención tras el formulario es saber qué tipo de contenido disfruta el usuario, así poder segmentarlos con base a sus gustos y solo enviarle email de contenido de su interés. Más adelante veras la tabla que contiene la tabulación de los datos.
La mayor importancia de la segmentación. Es entregar el contenido adecuado para las personas adecuadas, porque si estamos entregando un contenido que no le gusta a nuestra audiencia, es más posible que no interactúen con él o se den de baja de tu newsletter. El objetivo es mantener el interés de tus suscriptores agregando valor con tu contenido.