Lo que no se puede medir no se puede comprobar; por eso preparé esta presentación para presentárselo a las partes interesadas (clientes, directivos, compañeros de equipo, etc). Para presentar los lados a los interesados en la campaña, prepare una presentación que inicia por los objetivos generales de la empresa, después los objetivos de la campaña de email marketing y como estos aportan al objetivo principal de la compañía. El primer grafico contiene la muestra de la población sobre la que se presentan los datos.
En el primer grafico de barras se muestra cuantas veces los usuarios de cada población abrieron los diferentes tipos de correos (esto te permite identificar un patrón, de que tan probable es que cada segmente abra cada categoría de correo).
En el segundo gráfico de barras se muestra cuantas veces cada muestra abrió cada una de las promociones que se le enviaron. En este paso de das cuenta que tan importante es el tema del correo para cada segmento.
En el tercer grafico de barras se muestra cuantas personas le dieron clic al enlace que estaba dentro de cada una de las categorías de los correos. Aquí te das cuenta de que tanto conecto el contenido del correo con tu audiencia.
En la última página de la presentación sintetizo la información, mencionando que tipo de anuncio es más importante para cada segmento de población. Tras obtener estos datos es importante hacer recomendaciones para mejorar tus campañas; en este caso recomiendo el enviar a cada segmento las promociones que estén más gustosos de aprovechar y de esta manera reorganizar los recursos de forma más eficiente.
La importancia de presentar reportes es el poner al tanto a todas las partes interesadas sobre el rendimiento de la campaña de email marketing y cuáles son las oportunidades de mejora. También debes de tomar en cuenta que cada reporte tiene diferentes KPIs, los cuales son el foco de atención de la campaña. No olvides que debes preparar reportes sencillos de entender ya que algunos de los interesados en la información pueden no estar familiarizados con la terminología o datos de marketing.